версия для слабовидящихСайт arhiv.muravievka.ru является архивом официального сайта Органов местного самоуправления Муравьевского сельсовета Тамбовского района Амурской области
Официальный сайт Органов местного самоуправления Муравьевского сельсовета Тамбовского района Амурской области расположен по адресу muravievka.ru
Органы местного самоуправления Муравьевского сельсовета
Администрация Совет депутатов Избирательная комиссия интернет-приёмная муниципальные закупки и торги

Объявления

Порядок рассмотрения Администрацией Муравьевского сельсовета обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения

от 23 ноября 2015 года

 Порядок рассмотрения Администрацией Муравьевского сельсовета

обращений потребителей по вопросам

надежности теплоснабжения

 

- Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.

- Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме, а в течение отопительного периода - в устной форме, в том числе по телефону.

- Обращение, полученное должностным лицом органа местного самоуправления, регистрируется в журнале регистрации жалоб (обращений).

- После регистрации обращения должностное лицо органа местного самоуправления обязано:

определить характер обращения (при необходимости уточнить его у потребителя);

определить теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающие теплоснабжение данного потребителя;

проверить достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении;

в течение 2 рабочих дней (в течение 3 часов - в отопительный период) с момента регистрации обращения направить его копию (уведомить) в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, при этом дату отправки запроса зарегистрировать в журнале регистрации жалоб (обращений).

- Теплоснабжающая (теплосетевая) организация обязана ответить на запрос должностного лица органа местного самоуправления в течение 3 дней (в течение 3 часов в отопительный период) со времени получения. В случае неполучения ответа на запрос в указанный срок должностное лицо органа местного самоуправления в течение 3 часов информирует об этом органы прокуратуры.

- После получения ответа от теплоснабжающей (теплосетевой) организации должностное лицо органа местного самоуправления в течение 3 дней (в течение 6 часов в отопительный период) обязано:

совместно с теплоснабжающей (теплосетевой) организацией определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения;

установить, имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использованием тех же объектов;

проверить наличие подобных обращений в прошлом по данным объектам;

при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей;

при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей (теплосетевой) организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.

- Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов в отопительный период) с момента его поступления. Дата и время отправки должна быть отмечена в журнале регистрации жалоб (обращений).

- Должностное лицо органа местного самоуправления обязано проконтролировать исполнение предписания теплоснабжающей (теплосетевой) организацией.

- Теплоснабжающая (теплосетевая) организация вправе обжаловать вынесенное предписание главе поселения, городского округа, а также в судебном порядке.

 

 

Для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения Администрацией Муравьевского сельсовета осуществляется ежедневное,  а в течение отопительного периода - круглосуточное принятие и рассмотрение обращений потребителей по адресу: Амурская область, Тамбовский район, с. Муравьевка, ул. Пионерская, 33, тел. 23000;

по телефонам: 8 914 590 7043 Глава Муравьевского сельсовета Гета Галина Владимировна;

8 914 612 1661Заместитель главы администрации Муравьевского сельсовета

Пуховой Александр Николаевич.

 

 

 

 

Все объявления

Новости
Объявления

Главное

Полезная информация
ГосУслуги.Ру
Сайты государственных органов и другая полезная информация
  • ПрезидентПрезидент Российской Федерации
    Сайт президент.рф
  • ПравительствоПравительство Российской Федерации
    Сайт правительство.рф
  • ЕдиныйЕдиный портал государственных и муниципальных услуг
    Сайт gosuslugi.ru
  • ОфициальныйОфициальный сайт Российской Федерации для размещения информации о проведении торгов
    Сайт torgi.gov.ru
  • ОфициальныйОфициальный сайт Российской Федерации для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях
    Сайт bus.gov.ru
  • ОфициальныйОфициальный сайт Российской Федерации для размещения информации о заказах
    Сайт zakupki.gov.ru
  • ЕдиныйЕдиный портал для размещения информации о разработке федеральными органами исполнительной власти проектов нормативных правовых актов и результатов их публичного обсуждения
    Сайт regulation.gov.ru
  • ОфициальныйОфициальный интернет-портал правовой информации
    Сайт pravo.gov.ru
  • СистемаСистема общественного обсуждения законопроектов
    Сайт veche.duma.gov.ru
  • ПенсионныйПенсионный Фонд Российской Федерации
    Сайт pfrf.ru
  • ФондФонд социального страхования Российской Федерации
    Сайт fss.ru
  • МинистерствоМинистерство по чрезвычайным ситуациям
    Сайт mchs.gov.ru
  • МинистерствоМинистерство Внутренних Дел Российской Федерации
    Сайт mvd.ru
  • ФедеральнаяФедеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
    Сайт roszdravnadzor.ru
Прокрутить влево
Прокрутить вправо
Ограничение по возрасту: 18+.  |  Сегодня: 05 июля 2022 года, вторник.  |  Версия для слабовидящих  |  ↑ Вверх ↑
     Сайт arhiv.muravievka.ru является архивом официального сайта Органов местного самоуправления Муравьевского сельсовета Тамбовского района Амурской области
     Здесь расположены официальные материалы деятельности Органов местного самоуправления Муравьевского сельсовета Тамбовского района Амурской области с марта 2013 года по май 2019 года.
     Текущие официальные материалы деятельности Органов местного самоуправления Муравьевского сельсовета Тамбовского района Амурской области расположены на официальном сайте Органов местного самоуправления Муравьевского сельсовета Тамбовского района Амурской области по адресу muravievka.ru
     Электронная почта infomuravievka.ru является официальной электронной почтой Органов местного самоуправления Муравьевского сельсовета Тамбовского района Амурской области
     Почтовый адрес Органов местного самоуправления Муравьевского сельсовета Тамбовского района Амурской области для обращений граждан и юридических лиц Российская Федерация, 676964, Амурская область, Тамбовский район, село Муравьевка, улица Пионерская, дом 33
Все материалы сайта доступны по лицензии: Creative Commons Attribution 4.0 International
© 2016 - 2022 Органы местного самоуправления Муравьевского сельсовета
Прокрутить вверх
Прокрутить вниз